Dossier Spam

AOL 9.0 est doté de nouveaux filtres anti-spam très performants. C’est un système intelligent et spécifique à chaque abonné AOL, qui améliore le filtrage de jour en jour par apprentissage en fonction des actions que chaque abonné mène sur ses e-mails, spécifiquement les clics sur les boutons « Spam » et « Retirer du spam ». La précision de ce filtrage s’affine au cours du temps, et ainsi, en quelques jours, le filtre s’adapte aux préférences individuelles de chaque abonné AOL. Il déplace les e-mails qu’il considère comme probablement indésirables hors de la boîte de réception principale de l’abonné vers un nouveau dossier: le « dossier spam ».

La mise sur liste blanche n’a pas d’effet sur la répartition des nouveaux e-mails entre la boîte de réception (« Inbox ») et le « dossier spam » d’un abonné AOL.

Lorsque AOL délivre un e-mail dans la boîte aux lettres d’un de ses abonnés, le filtrage adaptatif statistique individualisé de chaque abonné décide si cet e-mail doit être stocké dans la boîte de réception ou le dossier spam. Ce filtre ne dépend que des préférences et de l’apprentissage que chaque abonné a donné à son filtre, et AOL ne peut les modifier.

Afin de minimiser les chances que vos mailings légitimes soient redirigés dans le dossier spam, nous vous conseillons d’utiliser toujours la même adresse émettrice dans vos e-mails à destination des abonnés AOL, et de leur suggérer d’enregistrer cette adresse émettrice comme contact dans leur carnet d’adresses, ce qui garantit que vos e-mails ultérieurs depuis cette adresse ne peuvent alors plus être déroutés via le dossier spam.

Egalement, si un abonné AOL ne reçoit pas les e-mails que vous lui envoyez, conseillez-lui d’aller consulter son dossier spam (mot-clé AOL: DossierSpam): peut-être y retrouvera-t-il les e-mails que vous lui avez expédiés au cours des 5 derniers jours. Il suffira alors à cet abonné AOL de sélectionner votre e-mail et d’actionner le bouton « Retirer du spam » pour récupérer le message, ce qui rajoute automatiquement l’émetteur dans son carnet d’adresses, prévenant ainsi toute erreur de classification future.