Critères d'inscription

Critères techniques

• Tout e-mail soumis doit être conforme aux normes (RFC) en vigueur sur Internet.
• Tout serveur expédiant des e-mails directement à AOL doit avoir un enregistrement dans le DNS inverse (champ PTR), c'est-à-dire un nom de domaine associé identifiable (cf. RFC 1912 § 2.1).
• Toute machine soumettant des e-mails à AOL doit être sécurisée afin d'interdire toute utilisation non autorisée ou anonyme - elle ne doit pas être un relais ouvert, routeur ouvert ou proxy " ouvert ".
• AOL n'accepte pas un e-mail en provenance directe d'une adresse IP résidentielle (qu'elle soit statique, ou à plus forte raison allouée dynamiquement).
• AOL n'accepte pas un e-mail comportant des URL encodées de façon superflue (%23%45%67), numériques (dont la partie " host " ne comporte pas de nom de domaine, par exemple http://127.0.0.1/) ou non conformes aux RFC (par exemple http://$_host/).
• Un serveur d'e-mail doit envoyer au minimum 100 e-mails par mois à AOL afin de rester
  en " liste blanche ".

Critères de rédaction des e-mails

• Toute personne transmettant des e-mails depuis les adresses IP mises sur " liste blanche " ne doit pas tenter de masquer, falsifier ou usurper l'identité de l'émetteur ou la source des e-mails en question, de quelque façon que ce soit.
• Tout envoi d'e-mail en quantité (liste de diffusion, " newsletters "…) doit impérativement mentionner comment et où l'adresse e-mail de chaque abonné AOL destinataire a été collectée, s'il s'agit d'un envoi unique ou récurrent, et la fréquence éventuelle des envois. Les détails tels que la date, heure (et fuseau horaire) de collecte de l'adresse e-mail, l'adresse IP d'où la demande d'abonnement a été effectuée et l'URL complète (site web) visitée pour effectuer la demande d'abonnement doivent être disponibles sur demande d'AOL.
• Tout envoi doit contenir un mécanisme simple et évident permettant de se désabonner en un seul clic. Un désabonnement par réponse e-mail (champ " Reply-To: ") peut également être proposé, auquel cas l'adresse spécifiée doit être valide.
• Tout envoi de e-mail en quantité doit mentionner comment contacter l'organisation émettrice de façon non électronique: nom de l'émetteur, numéro de téléphone et adresse physique. En cas d'impossibilité, un lien valide doit être fourni vers une page web comportant ces informations.
• Tout e-mail émis vers AOL doit se conformer à la législation en vigueur.

Critères pratiques

• Tout mailing vers AOL doit être sollicité, c'est-à-dire que l'émetteur doit avoir une relation existante et prouvable avec le destinataire, constituant l'accord du destinataire de recevoir ces e-mails, et que le destinataire n'a pas demandé à ne plus recevoir de tels e-mails en provenance de l'émetteur. Sur demande d'AOL, l'émetteur doit être en mesure de fournir l'historique et les détails de ses relations avec le destinataire.
• Toute personne expédiant des e-mails vers AOL depuis une adresse IP sur " liste blanche " doit désabonner définitivement le plus tôt possible toute adresse e-mail clôturée, inexistante, ou qui refuse l'émetteur, c'est-à-dire pour laquelle un retour expéditeur (" Delivery Status Notification: Failed ", " Mailer-Daemon ", " Returned Mail ", " Undelivered Mail Returned to Sender ", " Failure Notice "…) est généré avec un code d'erreur permanent.
• Une adresse IP sur " liste blanche " qui déclenche trop de plaintes de la part des abonnés AOL, plus de 10% de retours expéditeurs, ou n'accepte pas au moins 90% des retours expéditeurs qui lui sont renvoyés est susceptible d'être radiée de la " liste blanche " sans préavis. Cette radiation peut être étendue à toutes les adresses IP de l'organisation source de ces e-mails si ces violations sont récurrentes ou généralisées.
• Le respect de ces critères ou la mise sur " liste blanche " n'implique aucune relation, affiliation ou obligation contractuelle de quelque nature que ce soit de la part d'AOL envers les émetteurs d'e-mail.
• Des audits réguliers des volumes d' e-mails, plaintes et nombre de retours expéditeurs générés peuvent déclencher la radiation des adresses IP d'une organisation de la " liste blanche " sans préavis.
• La délivrance d' e-mails peut être temporairement suspendue en cas d'incident technique majeur.